Secundário

Termos e Condições

Os presentes “Termos e Condições” aplicam-se aos Utilizadores do website Picotado · Design & Crafts, bem como a toda e qualquer transacção de natureza comercial realizada através da loja online do mesmo. Ao utilizar este website, os Utilizadores/Clientes aceitam e concordam com este regulamento, sendo que o mesmo poderá ser actualizado/alterado a qualquer momento sem notificação prévia.


Opções de Pagamento

A Picotado · Design & Crafts, disponibiliza as seguintes opções para proceder ao pagamento da sua encomenda em www.picotado.com/loja:

· Transferência Bancária (o pagamento poderá será efetuado através de transferência bancária: os dados da mesma serão indicados na confirmação da encomenda e deverá ser efetuada num prazo máximo de 5 dias úteis)
· Pagamento na Entrega (envio à cobrança: a encomenda é paga em dinheiro aquando da entrega da mesma – este serviço tem uma taxa extra de 1.50 €)
· Paypal (poderá efetuar o pagamento através de uma conta PayPal ou cartão de crédito)


Métodos de Entrega

Estão disponíveis dois métodos de entrega que variam consoante a morada do cliente e o valor da encomenda:
· Entrega Por Correio (envio da encomenda em correio registado para território nacional e internacional)
· Entrega Grátis (apenas disponível para encomendas entregues em Portugal, cujo valor dos produtos é igual ou superior a 30.00 €)


Custos de Envio

Para a opção “Entrega Por Correio” o valor dos portes de envio variam consoante o peso da encomenda e o país de destino.

Portugal
0 a 100 gramas = 2.50 €
100 a 500 gramas = 3.50 €
500 a 2000 gramas = 5.60 €

Europa
0 a 100 gramas = 4.50 €
100 a 500 gramas = 6.90 €
500 a 1000 gramas = 10.00 €
1000 a 2000 gramas = 16.00 €

Resto do Mundo
0 a 100 gramas = 5.00 €
100 a 500 gramas = 9.50 €
500 a 1000 gramas = 17.50 €
1000 a 2000 gramas = 25.50 €

Caso o peso da encomenda seja superior a 2000 gramas (casos muito raros), o cliente deverá solicitar o valor dos portes de envio através do email loja@picotado.com e o mesmo será comunicado com a maior brevidade possível.

Para encomendas cujo método de entrega selecionado corresponde à opção “Entrega Grátis” (apenas disponível para encomendas entregues em Portugal, cujo valor é superior a 30.00 €), o custo de envio/entrega é gratuito (caso o método de pagamento escolhido corresponda a “Pagamento na Entrega“, o valor dos portes de envio é descontado, mas a taxa de envio à cobrança, no valor de 1.50 €, continuará a ser aplicada).


Condições e Prazos de Entrega

Todas encomendas são processadas num prazo máximo de 3 dias úteis, exceptuando as que aguardam confirmação do pagamento. Em casos excepcionais de ruptura de stock o Cliente será devidamente informado sobre o prazo de entrega.

No caso de pagamentos efetuados por “Transferência Bancária” a encomenda só será enviada após confirmação ou envio do comprovativo dos mesmos. O pagamento de uma encomenda deverá ser efetuado num prazo máximo de 5 dias úteis, caso contrário, a encomenda será cancelada. Apos confirmação do pagamento, a encomenda será processada e expedida até 3 dias úteis.

O prazo de entrega após envio, varia consoante o local:
· 1 dia útil – Portugal
· 3 dias úteis – Europa
· 5 dias úteis – Resto do Mundo.

As encomendas seguem através dos serviços dos CTT · Correios de Portugal, sempre em correio registado, com um código de identificação que permite a localização das mesmas, em envelopes ou caixas que garantem o bom acondicionamento dos produtos. O Cliente receberá sempre a confirmação do envio da encomenda, bem como o respetivo código de identificação para acompanhamento e localização da mesma.

Caso a entrega da encomenda não seja conseguida por ausência do destinatário, receberá na caixa de correio uma notificação para levantamento da mesma, com indicação do posto CTT onde esta se encontra. O levantamento da encomenda deverá ser feito num prazo máximo de 5 dias úteis, sendo que findo este período, ser-nos-á devolvida. O custo de um novo envio será inteiramente suportado pelo Cliente, mesmo que tenha usufruído da opção “Envio Grátis”. Em encomendas cujo o método “Pagamento na Entrega” tenha sido utilizado, só será efetuado um novo envio após pagamento da encomenda através de “Transferência Bancária” ou “Paypal”.


Atrasos, Danos e Extravios

A Picotado · Design & Crafts não se responsabiliza por quaisquer atrasos, danos ou extravios por parte dos CTT. Todas as encomendas deverão ser verificadas no acto da entrega e a sua aceitação pressupõe que a mesma se encontra em perfeitas condições. Aquando da receção, o Cliente deverá recusar a encomenda, caso verifique que a embalagem se encontra aberta ou danificada.

Todos os envios são efetuados em correio registado, o que permite o acompanhamento online do percurso da encomenda, no website dos CTT, introduzido um código atribuído a cada envelope/caixa, que será fornecido ao Cliente.


Trocas e Devoluções

A Picotado · Design & Crafts possibilita a troca ou devolução dos produtos comprados na loja online num prazo máximo de 14 dias a partir da data de recepção, desde que acompanhados pela respectiva fatura/recibo. Só serão aceites artigos que ainda se encontrem em perfeitas condições e na sua embalagem original (caso o produto possua). As trocas ou devoluções poderão ser efectuadas em mão (num local indicado por email/telefone, no concelho da Maia) ou via postal, sendo que o Cliente deverá comunicar a sua intenção à Picotado · Design & Crafts através do email loja@picotado.com ou do telefone 912 694 573. A Picotado · Design & Crafts compromete-se a reembolsar o valor dos produtos devolvidos, num prazo de 8 dias a contar da data da recepção da devolução, mas os custos relacionados com portes de envio e transporte de devolução serão inteiramente suportados pelo Cliente.


Preços e Taxas

Os preços de venda ao público indicados na loja online da Picotado · Design & Crafts [www.picotado.com/loja] são apresentados em euros e incluem IVA de acordo com a taxa em vigor (Portugal Continental · 23%). Estes poderão ser alterados a qualquer momento e sem aviso prévio.

Caso pretenda colocar um número de contribuinte (NIF) na fatura da sua compra, deverá indicar o mesmo no campo para o efeito, que aparecerá na página “Finalizar Compras“.


P
roteção de Dados

A Picotado · Design & Crafts garante a confidencialidade de todas as informações facultadas pelos seus Clientes, não sendo nunca disponibilizadas a terceiros. O Cliente poderá ainda, a qualquer altura, aceder aos seus dados pessoais, modificá-los e ainda solicitar a eliminação dos mesmos.

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Qualquer dúvida por favor não hesite em contactar por email (geral@picotado.com · loja@picotado.com) ou por telefone 912 694 573, teremos todo o gosto em ajudar!

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Última atualização: 15 de junho de 2017